Roblox: интервью с CEO пошло вразнос из-за вопросов о детской безопасности

Новый скандал вокруг Roblox: вместо спокойного разговора о технологиях — напряжённый диалог о рисках для детей и странные реакции руководства.

Когда CEO Roblox приходит «поговорить обо всём», но злится на вопросы о детской безопасности

Интервью CEO Roblox Дэйва Басзуки в подкасте Hard Fork от The New York Times должно было быть спокойным техно-разбором новой системы age-verification. Но в какой-то момент оно превратилось в тонкий, почти пассивно-агрессивный баттл — как только ведущие начали поднимать вопросы о детях и рисках платформы.

Басзуки начал с презентации новой функции: чтобы пользоваться сообщениями, пользователям теперь нужен скан лица — серьёзная мера, которая должна якобы стать барьером для токсичных сценариев. Но стоило журналистам вспомнить расследование, где Roblox обвиняли в том, что компания годами закрывала глаза на риски ради роста аудитории, как настроение CEO сместилось в сторону «ну вы и копаете».

На фразу о том, что улучшение ИИ поможет повысить безопасность, Басзуки даже не удержался от сарказма:
«Отлично, значит вы с нами заодно. Дай пять».

Звучит как шутка? Возможно. Но выглядит — как раздражение.

Моё мнение — как техно-редактора и как отца

Вот тут важный момент. Я тут не просто как человек, который пишет о технологиях.
Я — отец дочери, которая играет в Roblox. И то, что я увидел в этом интервью, мне совсем не понравилось.

Вот почему:

1. Реакция CEO на вопросы о детях — красный флаг

Когда руководитель гигантской платформы раздражается на тему, которая прямо касается миллионов детей, это выглядит… странно. Вопросы журналистов были мягкими, аккуратными и вполне ожидаемыми.

Если даже публичный разговор вызывает у него такую реакцию — что происходит внутри компании?

2. Возрастная верификация — нужная, но опасно односторонняя мера

Скан лица ради доступа к сообщениям — шаг спорный. Да, он может помочь снизить количество злоупотреблений, но также перекладывает ответственность на пользователей, а не на платформу.

Ребёнок не должен выбирать между безопасностью и приватностью.

3. Roblox зарабатывает на детях. Значит, должен отвечать за них вдвойне

Сарказм CEO на тему безопасности выглядит особенно нелепо, учитывая, кто составляет львиную долю их аудитории.

Ни один родитель не хочет услышать от руководства любимой платформы ребёнка:
«О, вы опять про безопасность? Ну ладно…»

Итог: Roblox делает шаги в верном направлении, но тон руководства всё портит

Если у Roblox действительно серьёзные амбиции в сторону «безопасной метавселенной», как говорит компания, то подобные интервью должны звучать уверенно, спокойно, конструктивно — а не как нервный разговор в налоговой.

Пока что получается так: технологии обновляют, PR-стратегии обновляют, а культуру внутри — нет.

И как родитель, я хочу верить, что за кулисами дела обстоят лучше, чем в этом интервью.
А как редактор — вынужден честно сказать: Roblox снова сдает позиции там, где должен был жёстко держаться за доверие пользователей.