Instagram блокирует аккаунты пачками: сбой, ИИ или новая реальность?

Пользователи жалуются на массовые баны без причины. Meta молчит. А бизнесы теряют деньги. Что происходит в Instagram и при чём тут ИИ?

Instagram превращается в зону цифрового риска: всё больше пользователей сообщают, что их аккаунты блокируются без явной причины — как личные страницы, так и бизнес-профили. И это не единичные случаи, а настоящий бан-шторм.

Платформы вроде Reddit и X (бывший Twitter) забиты постами с одинаковым сценарием: пользователь ни в чём не виноват, но внезапно получает бан. Апелляции? Молчание. Поддержка? Не отвечает. Meta — в глухую оборону.

“Я уже подал несколько апелляций, отправил ID, пробовал достучаться через все каналы — полное игнорирование. Как будто кричу в пустоту,” — делится один из пострадавших на Reddit.

Многие связывают происходящее с автоматическим модерированием — возможно, сбоем в ИИ-системах. Meta ситуацию никак не комментирует, но пользователей это не останавливает: петиция на Change.org уже собрала более 4000 подписей, а на Reddit темы о банах прочно закрепились в топе. Некоторые даже готовятся подать коллективный иск.

Ситуация напоминает весенний скандал с Pinterest, когда пользователей также банили пачками из-за "внутренней ошибки", которую, впрочем, не стали объяснять. Тогда компания отрицала, что это дело рук ИИ. Meta пока даже до такого признания не дошла.

Тем временем владельцы малых бизнесов теряют клиентов и деньги:

“Это моя работа. Я полностью завишу от Instagram,” — пишет пользовательница.
“Я потратил годы на развитие бренда, спортзала и обучение студентов. Всё уничтожено баном,” — добавляет владелец бизнеса.

Особенно тревожно, что часть банов сопровождаются обвинениями в тяжких нарушениях вроде CSE-контента — что может разрушить репутацию человека без возможности апелляции. И если это ошибка алгоритма, последствия могут быть необратимыми.

Пока Meta молчит, пользователи продолжают бороться с невидимыми фильтрами. Но похоже, что для многих Instagram из соцсети превратился в казино с автоматической модерацией: ставишь на честную игру — а в итоге бан ни за что.